Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ys88

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "ys88" hoặc "Chúng tôi": chỉ thương hiệu ys88, đơn vị vận hành và quản lý nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ ys88.bio và các tên miền liên kết.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, duyệt, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do ys88 cung cấp.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ nền tảng cá cược, trò chơi casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, máy nổ hũ, giao diện người dùng, ứng dụng di động, API và mọi tính năng liên quan do ys88 cung cấp.
• "Tài khoản": hồ sơ người dùng được tạo lập sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên nền tảng ys88.
• "Số dư tài khoản": số tiền thực bằng VNĐ hoặc các đơn vị tiền tệ được hỗ trợ, đang tồn tại trong tài khoản ys88 của người dùng.
• "Tiền thưởng": các khoản tiền khuyến mãi, Free Spin, hoàn tiền hoặc bất kỳ hình thức ưu đãi nào được ys88 cộng vào tài khoản theo điều kiện cụ thể.

Văn bản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào khác truy cập dịch vụ ys88, trừ khi có văn bản điều khoản riêng áp dụng cho vùng lãnh thổ cụ thể đó. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

Để được phép sử dụng các dịch vụ của ys88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

ys88 có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh độ tuổi bao gồm CCCD/Căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào. Người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh khi được yêu cầu có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất thủ tục xác minh.

Người dùng xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm luật pháp, quy định hoặc bất kỳ hạn chế pháp lý nào áp dụng tại quốc gia, vùng lãnh thổ nơi họ đang sinh sống hoặc truy cập dịch vụ. Trách nhiệm tuân thủ quy định địa phương thuộc về người dùng.

Người dùng tuyên bố rằng mình đang hành động với tư cách cá nhân, không bị ràng buộc bởi bất kỳ lệnh cấm pháp lý nào liên quan đến hoạt động cá cược và có đủ năng lực pháp lý để ký kết các thỏa thuận ràng buộc theo pháp luật.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ys88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, trung thực và phù hợp với giấy tờ tùy thân. ys88 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký nếu phát hiện thông tin sai lệch hoặc không trùng khớp với hồ sơ xác minh danh tính (KYC).

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và các thông tin xác thực tài khoản. ys88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc sử dụng mật khẩu không an toàn.

Người dùng cần thông báo ngay cho ys88 qua các kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. ys88 khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt hơn.

ys88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính ở bất kỳ giai đoạn nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu cần cung cấp có thể bao gồm: ảnh CCCD/Hộ chiếu hai mặt, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán. Việc từ chối hoàn tất KYC có thể dẫn đến tạm khóa chức năng rút tiền.

ys88 hỗ trợ các phương thức nạp tiền bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, VPBank và nhiều ngân hàng nội địa khác; tiền điện tử USDT (mạng TRC-20 và ERC-20). Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. ys88 không áp đặt mức nạp tối đa cứng nhắc nhưng có thể yêu cầu xác minh bổ sung đối với giao dịch lớn.

Tiền nạp qua ví điện tử thường được phản ánh vào số dư tài khoản trong vòng 30 giây đến 2 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1–15 phút tùy theo ngân hàng và thời điểm trong ngày. ys88 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán gây ra.

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để nạp tiền, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML). Trong một số trường hợp đặc biệt, ys88 có thể chấp thuận rút về phương thức khác sau khi xác minh đầy đủ.

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối đa thông thường: 100.000.000 VNĐ mỗi ngày (tài khoản chưa VIP). Giới hạn có thể tăng theo cấp độ thành viên.
• Thời gian xử lý: rút về ví điện tử trong 2–5 phút; rút về tài khoản ngân hàng trong 5–30 phút trong giờ làm việc.

ys88 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Chúng tôi có quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền và đóng băng tài khoản trong thời gian điều tra theo yêu cầu pháp lý mà không cần thông báo trước cho người dùng.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, tiền thưởng và Free Spin do ys88 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng được công bố tại trang chi tiết từng chương trình. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản cụ thể của từng ưu đãi, điều khoản cụ thể của ưu đãi sẽ được ưu tiên áp dụng.

Hầu hết các loại tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (WR) trước khi chuyển thành tiền có thể rút. Điều kiện này được tính theo công thức: Số tiền cần cược = Số tiền thưởng × Hệ số vòng cược. Ví dụ: thưởng nạp đầu 1.000.000 VNĐ với WR x10 nghĩa là cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút phần tiền thưởng đó.

Các trò chơi khác nhau có thể đóng góp vào vòng cược với tỷ lệ khác nhau. Chi tiết tỷ lệ đóng góp được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình khuyến mãi.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• ys88 có quyền hủy tiền thưởng và kết quả liên quan nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản khuyến mãi hoặc cố tình trục lợi hệ thống.
• Mọi chương trình khuyến mãi đều có thời hạn. Tiền thưởng chưa được sử dụng sau thời hạn sẽ tự động bị hủy bỏ.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ ys88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tương tác với nền tảng thay thế hành động của người thật.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug phần mềm hoặc sự cố hệ thống để có lợi thế bất chính. Việc phát hiện bug cần được báo cáo ngay cho ys88 thay vì khai thác.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng kỹ thuật đếm bài, thiết bị hỗ trợ bên ngoài hoặc bất kỳ phương pháp nào không được phép để đạt lợi thế không công bằng.

• Tạo và vận hành nhiều tài khoản cùng lúc (multi-accounting).
• Cho phép người khác truy cập, sử dụng hoặc vận hành tài khoản của mình.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đăng ký sử dụng dịch vụ khi chưa đủ điều kiện pháp lý.

• Cố ý đặt cược theo mô hình phân phối rủi ro để lách vòng cược (bonus abuse / bonus hunting).
• Sử dụng thông tin người thân, bạn bè để nhận nhiều lần cùng một khuyến mãi chỉ dành cho thành viên mới.

ys88 coi việc bảo vệ sức khỏe tâm lý và tài chính của người chơi là trách nhiệm không thể thương lượng. Cờ bạc là hình thức giải trí và không nên được xem là nguồn thu nhập hoặc công cụ giải quyết khó khăn tài chính.

ys88 cung cấp các công cụ sau trong giao diện quản lý tài khoản để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo hoặc tự đăng xuất sau một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm khóa tài khoản: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn – sau đó không thể đăng ký lại bằng cùng thông tin cá nhân.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ys88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, đồ họa, logo, biểu tượng, âm thanh, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tên thương hiệu ys88 đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về ys88 hoặc các đối tác cấp phép hợp lệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh, trình bày công khai, đăng tải lên mạng, bán hoặc khai thác bất kỳ phần nào của nền tảng ys88 dưới bất kỳ hình thức nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ ys88.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ys88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất sau:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả tiền đặt cược thua lỗ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi mạng, lỗi nhà cung cấp game hoặc sự cố hạ tầng bên thứ ba.
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản hoặc để bên thứ ba truy cập trái phép.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc ngẫu nhiên không có quan hệ nhân quả trực tiếp với hành động của ys88.

ys88 có quyền tạm khóa, đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Tài khoản bị nghi ngờ có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Người dùng không hoàn tất xác minh danh tính trong thời hạn được yêu cầu.
• Có yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ys88. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại trong tài khoản. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được rút khi đóng tài khoản tự nguyện.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, ys88 khuyến nghị người dùng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua Zalo OA ys88.official hoặc email [email protected] để được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết bởi cơ quan trọng tài độc lập có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Kết quả của quá trình trọng tài sẽ có tính ràng buộc và là quyết định cuối cùng đối với cả hai bên.

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả game cụ thể phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi ván chơi kết thúc. ys88 sẽ xem xét nhật ký game và có thể yêu cầu thêm thông tin để điều tra.

ys88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có sửa đổi quan trọng, ys88 sẽ thông báo cho người dùng qua ít nhất một trong các kênh: thông báo trong tài khoản, email đã đăng ký, hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ys88 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là bằng chứng người dùng đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ ys88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này. Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ys88 trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.